NYTT INLÄGG!
Processledning handlar inte i första hand om att beskriva processer.
Det handlar om att förstå hur verksamheten skapar värde och att låta den förståelsen påverka hur verksamheten styrs och leds.
I detta inlägg resonerar vi kring varför processledning är styrning av värdeskapande och hur det påverkar vilka frågor som ställs, vilka beslut som fattas och vad som följs upp.
Över 20 000 kloka har redan köpt boken
En handbok för dig som vill utveckla verksamhetens värdeskapande och kundorientering. Boken täcker alla de faser som ingår i en förändringsprocess, från arbetet med att skapa medvetenhet om problem och möjligheter, via identifiering, kartläggning, mätning, analys, utveckling och etablering av processer, till hur man möter nutidens och framtidens utmaningar i en kundfokuserad verksamhet.
