En välformulerad strategi förändrar inte verksamheten i sig. Det är först när den påverkar vad människor faktiskt gör som den får effekt.
Den 17 september visar vår kollega Hector Wall hur du kan översätta strategin till konkreta beteenden och arbetssätt som hjälper människor att agera i linje med organisationens riktning.
NYTT INLÄGG!
Processledning handlar inte i första hand om att beskriva processer.
Det handlar om att förstå hur verksamheten skapar värde och att låta den förståelsen påverka hur verksamheten styrs och leds.
I detta inlägg resonerar vi kring varför processledning är styrning av värdeskapande och hur det påverkar vilka frågor som ställs, vilka beslut som fattas och vad som följs upp.
Över 20 000 kloka har redan köpt boken
En handbok för dig som vill utveckla verksamhetens värdeskapande och kundorientering. Boken täcker alla de faser som ingår i en förändringsprocess, från arbetet med att skapa medvetenhet om problem och möjligheter, via identifiering, kartläggning, mätning, analys, utveckling och etablering av processer, till hur man möter nutidens och framtidens utmaningar i en kundfokuserad verksamhet.
