Använd mätning för att driva förändring
Det som mäts blir gjort – därför gäller det att mäta det som verkligen är viktigt. Den 17 oktober bjuder vi in till ett webbinarium där vi kommer prata om hur du kan använda mätning proaktivt för att skapa och driva förändring. Våra seniora konsulter Anette Björkman och Håkan Nordahl kommer dela sin praktiska erfarenhet […]
Varför ska du mäta processer?
De flesta organisationer fastnar i att mäta traditionella mått som budget och kostnad och missar att mäta det som spelar störst roll, nämligen om man levererar det kunderna behöver och bidrar till att realisera verksamhetsidén. Kundvärde skapas i tvärorganisatoriska processer, inte isolerat inom avdelningar, men ändå utgår nästan all mätning från funktioner. Märkligt, eller hur? […]
Bra mätning bygger på tre enkla steg
Mycket mäts i verksamheter, men mäts rätt saker? Har ni nytta av era mått? Hjälper måtten er förstå vilket värde ni skapar? Det finns mycket att vinna på att ha färre och bättre mått – och att låta mätningen utgå från verksamhetens processer. Relevanta processmått ger nya möjligheter att leda och utveckla verksamheten – från […]
Mätning i verksamheter – 3 vanliga misstag du bör undvika
”Det som mäts blir gjort”, brukar man säga och syfta på att man hjälper medarbetarna att prioritera rätt med mätning, och det är väl delvis rätt. All mätning syftar till att ge oss underlag till någon form av handling eller åtgärd. Åtgärden eller handlingen ska i sin tur bidra till att vi närmar oss våra […]