Stödprocesser: Din verksamhets bästa vän eller gökunge
Stödprocesserna är oerhört viktiga för att verksamheten ska fungera på ett bra sätt, men ibland kan de ta för stor plats i verksamheten. Vår bild är att stödprocesserna ibland belastar kärnprocesserna på ett sätt så att de delvis tränger ut verksamhetens huvuduppdrag. Det drivs oftast av goda intentioner som en reaktion på brister i kärnverksamheten, […]