Utveckla processledning

Du lär dig att använda processledning i praktiken – från att förstå kundbehov, mål och krav till att forma, mäta, leda och etablera ett fungerande arbetssätt för en specifik process.

Under kursen arbetar vi steg för steg, från analys av nuläge till att etablera ett arbetssätt som ger verklig effekt för både kund och verksamhet.

Genom exempel, reflektion och praktiska moment får du utforska hur BPM-principerna omsätts i vardagen och bidrar till stabilitet, effektivitet och ett fungerande samspel över organisatoriska gränser.

Målgrupp

Utbildningen passar dig som:

• leder eller driver verksamhetsutveckling – som processledare, processägare, verksamhetsutvecklare eller projektledare
• har en ledande roll och vill förstå hur processledning kan stärka styrning och samspel i vardagen, och ge större utväxling i förbättringsarbetet

Efter kursen

Efter kursen kan du:

• förklara varför processledning behövs och vilken nytta det skapar för både kund och verksamhet
• analysera organisationens förmåga att tillämpa processledning – identifiera styrkor, svagheter och vad som behöver utvecklas
• analysera en specifik process – visa potentialen, tydliggöra gap och föreslå vad som behöver göras för att processen ska ledas och användas bättre
• införa eller vidareutveckla processledning så att processen används, förbättras och ger effekt i vardagen
• säkra stabilitet, kvalitet och resultat genom fungerande processer i den dagliga styrningen
• vårda och vidareutveckla processledningen över tid så att arbetet blir etablerat och hållbart