Styr stödprocesser smartare

Du får konkreta verktyg och modeller som hjälper dig att styra utvecklingen av stödprocesser på ett sätt som stärker verksamhetens helhet.

Vi går igenom hur du:

• kopplar stödprocesser till strategi, mål och kärnverksamhet
• beräknar effekt och kostnad för utvecklingen av stödprocesser
• styr och koordinerar utvecklingsarbetet i olika stödprocesser utifrån tillgängliga resurser i kärnverksamheten

Under kursen varvas presentationer med exempel, övningar och tillämpning så att du direkt kan omsätta det du lär dig i ditt arbete.

Målgrupp

Kursen riktar sig till dig som är processägare, processledare eller processutvecklare med ansvar för stödprocesser, men även till ledare för verksamheter där stödprocesser spelar en viktig roll.

Efter kursen

Efter kursen har du:

• förståelse för stödprocessernas roll i ett strategiskt sammanhang
• förmåga att tydliggöra kopplingen till verksamhetens mål
• verktyg för att beräkna effekter och kostnader av förändringar
• metod för att prioritera och hantera portföljen av stödprocesser