Den här kursen fokuserar på den omställning det innebär att etablera och vårda processer i verksamheten. Det gäller att starta på rätt sätt. Det är i början som förtroende för arbetssättet skapas och det måste därför snabbt leda till konkreta resultat. Tydligare mål med arbetet och mer friktionsfritt samarbete är typiska vinster som relativt snabbt kan göras.
Utifrån ett strukturerat angreppssätt, ger denna kurs dig förutsättningar att hamna rätt från början. Du lär dig om den enskilda processens nödvändiga strukturer och hur man skapar en väl fungerande etablerad processas.
I kursen behandlar vi processynsättet och vikten av att förstå processens kunder. Du lär dig om processledningens grunder och hur man etablerar olika roller för att vårda och utveckla processer.
I kursen ingår omfattande dokumentation, bestående av metodmallar och verktyg samt boken Processbaserad verksamhetsutveckling.
Målgrupp
Kursen vänder sig till processägare och processledare, de som övergripande ansvarar för processarbetet inom en organisation, och andra som arbetar med verksamhetsutveckling.
Efter kursen
Efter kursen har du:
- metoder och strategier för att etablera processer i din verksamhet
- kunskap om angreppssätt och praktiska lösningar för att vårda verksamhetens processer
- kunskap om processledning och hur man organiserar verksamheten för att leda processer
- förståelse för hur man etablerar olika roller som leder och utvecklar processen samt hur man skapar ett bra samspel mellan dessa roller
