Hur kan vi utveckla processer från behov till uppfyllt behov när vi saknar full rådighet över hela processen?
Många verksamheter har varken full kontroll eller juridiskt ansvar för hela kundens process – från identifierat behov till uppfyllt behov. Det kan leda till utmaningar både för den interna effektiviteten och för kundens upplevelse.
Under detta webbinarium kommer vi visa hur det är möjligt att arbeta med ett helhetsperspektiv, trots begränsad rådighet, och vilka positiva effekter det kan ge. Du får ta del av konkreta exempel från tre olika processer i både privat och offentlig sektor.
Avslutningsvis delar vi med oss av insikter och råd för hur du kan driva processutveckling, även när ni inte har full full kontroll eller juridiskt ansvar över hela processen.
Ta del av inspelningen
Webbinariet sänds live och därefter kan du ta del av inspelningen genom att prenumerera på Trivector LogiQs webbinarium. Utforska biblioteket med inspelade webbinarium och hör av dig om du har frågor om prenumerationen.
